Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tg85

Tại tg85, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
tg85 Chính sách bảo mật thông tin tại tg85
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của tg85 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản để được xử lý chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản & Bảo mật' trên điện thoại để xem lịch sử dữ liệu và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách tg85 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và khi thực hiện rút tiền, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán khỏi bị đánh chặn.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng nạp-rút.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xử lý tài khoản và ngăn chặn gian lận, không dùng cho mục đích thương mại khác.

Lịch sử giao dịch qua các ví điện tử nội địa chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý thanh toán và tuân thủ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Vào mục 'Tài khoản & Bảo mật' trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được hướng dẫn cụ thể.